Conditions Générales de Vente

Informations Vendeur

Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet. Elles régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur et prévalent sur toutes autres conditions.

Le fait de passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Produits et Services

Les produits et services proposés sont conformes à la réglementation française en vigueur. Les descriptions et caractéristiques des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible.

Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email.

Caractéristiques des produits

• Tous les produits présentés respectent les normes françaises et européennes
• Les photos et descriptions sont données à titre indicatif
• Les couleurs peuvent légèrement différer selon votre écran
• Les dimensions et poids sont précisés pour chaque produit

Commandes

Informations requises

Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Vous vous engagez à les mettre à jour si nécessaire.

Prix et Modalités de Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) et hors frais de livraison. Ils incluent la TVA au taux légal en vigueur à la date de commande.

Moyens de paiement acceptés

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Livraison

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Union Européenne. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• Produits sur commande : délais communiqués avant validation

Modalités de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur.

Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Procédure de retour

• Informer notre service client de votre intention de retour
• Retourner le produit dans son emballage d'origine
• Produit complet, non utilisé et en parfait état
• Frais de retour à la charge du client

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé pour la commande.

Garanties

Garantie commerciale

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale supplémentaire du fabricant. Les conditions sont précisées dans la documentation produit.

Service après-vente

Notre service client reste à votre disposition pour tout problème technique ou question relative à l'utilisation de vos produits.

Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

En tout état de cause, notre responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande.

Propriété Intellectuelle

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Protection des Données

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion commerciale.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données vous concernant en nous contactant à l'adresse email indiquée.

Litiges et Médiation

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable.

Conformément à la réglementation, nous adhérons à un service de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.